Bahasa : Melayu | English | Lain-lain
Reset Setting Change font size to lower sizeChange font size to original sizeChange font size to large size
T
T
T
T
T
T
padi_field.jpg
nature-corn-agriculture-crops--1575934-1920x1080.jpg
jambu_merah.jpeg
padi.JPG
vegetable.jpg
agro_based_industries.png
 
Portal Rasmi
JABATAN PERTANIAN
KEMENTERIAN PERTANIAN DAN INDUSTRI ASAS TANI MALAYSIA

Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERTANIAN

 


 

Piagam Pelanggan

1. Khidmat perundingan & nasihat teknikal akan diberi dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh terima permohonan yang lengkap.
 
2. Khidmat kepakaran analisis makmal dalam tempoh hari bekerja dari tarikh terima permohonan yang lengkap seperti berikut:
     i. Analisis tanah
    - ringkas dalam tempoh 7 hari.
    - separa dalam tempoh 35 hari.
    - lengkap dalam tempoh 60 hari.
 
     ii. Analisis baja
    - ringkas dalam tempoh 7 hari.
    - lengkap dalam tempoh 35 hari.
 
     iii. Analisis daun dalam tempoh 30 hari.
 
3. Khidmat Regulatori
     A) Akta Kuarantin Tumbuhan 1976 : Keputusan bagi permohonan sijil / permit / lesen yang memenuhi syarat / keperluan dalam tempoh hari bekerja dari tarikh terima permohonan yang lengkap seperti berikut:
       i) Permit import bagi tumbuhan, bahan tanaman, media tanaman, bahan pembungkus, tanih, baja organik dan organisma berfaedah dalam tempoh 5 hari.
       ii) Sijil Fitosanitasi dan Sijil CITES (Convention on International Trade in Endangered Species) dalam tempoh 2 hari.
 
     B) Akta Racun Makhluk Perosak 1974 : Keputusan bagi permohonan sijil / permit / lesen yang memenuhi syarat / keperluan dalam tempoh hari bekerja dari tarikh terima permohonan yang lengkap seperti berikut:
       i) Permit import racun makhluk perosak yang tidak berdaftar untuk tujuan pelajaran / penyelidikan dalam tempoh 10 hari.
       ii) Pelesenan pemakai dan pembantu pemakai racun makhluk perosak dalam tempoh 10 hari.
       iii) Pelesenan premis untuk menjual / menyimpan untuk jualan dalam tempoh 15 hari.
 
4. Khidmat Inspektorat (Pensijilan dan Pengesahan)
     A) Keputusan bagi permohonan pensijilan yang memenuhi syarat dalam tempoh hari bekerja dari tarikh terima permohonan yang lengkap seperti berikut:
       i) Pensijilan myGAP (Malaysian Good Agriculture Practices) dalam tempoh 2 tahun.
       ii) Pensijilan myOrganic (Malaysian Organic) dalam tempoh 3 tahun.
 
     B) Pensijilan yang memenuhi syarat / keperluan dalam tempoh hari bekerja dari tarikh terima permohonan yang lengkap seperti berikut:
       i) Pensijilan MPCA (Malaysian Phytosanitary Certification Assurance Scheme), MAFAS (Malaysian Fumigation Accreditation Scheme) dan MAHTAS (Malaysian Heat Treatment Accreditation Scheme) dalam tempoh 30 hari.
 
     C) Perakuan pengesahan kualiti bagi konsainan benih padi dan bahan tanaman yang memenuhi syarat dan standard dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh terima permohonan yang lengkap.
 
5. Aduan pelanggan akan dijawab dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh terima aduan.
 
** Tempoh masa merujuk kepada bilangan hari bekerja

Pencapaian Piagam Pelanggan 2017

** Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan akan dikemaskini setiap 3 bulan


  •  
  • Print
  • Email this page

  •   Mygov msc iim MyGovMobile  
  •   moa Bless MyAgro SPRM  
  qrcode   phone  
Terma Syarat  Dasar Privasi Dasar Keselamatan |   Penafian Peta Laman
 
Hakcipta Terpelihara 2016 © JABATAN PERTANIAN
Sesuai dipaparkan menggunakan IE 8.0, Mozilla Firefox 3.0, Chrome 9.0 & ke atas dengan menggunakan resolusi 1024 x 768
 
JUMLAH PELAWAT : 251979 KEMASKINI TERAKHIR : 28-05-2017 JUMLAH PELAWAT : 251979 KEMASKINI TERAKHIR : 28-05-2017
 
HUBUNGI KAMI:

JABATAN PERTANIAN
Aras 7-17, Wisma Tani, No. 30 Persiaran Perdana, Persint 4,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, 62624 Putrajaya Malaysia
Tel. : 03-88703000 | Faks: 03-88885069
Emel: pro[at]doa[dot]gov[dot]my